TERMS AND CONDITIONS CIMB Auto Payment Contest 1.
The CIMB Auto Payment Contest (“the Campaign”) is organised by CIMB Bank Berhad (13491-P) (“CIMB Bank”).
The Campaign Period 2.
The Campaign shall run from 20 June 2016 to 31 August 2016, both dates inclusive (“the Campaign Period”).
3.
CIMB Bank reserves the right upon giving prior notice of not less than fourteen (14) calendar days to change the duration and/or the commencement and/or expiry dates of the Campaign Period.
Eligibility 4.
This Campaign is open to CIMB Bank principal credit cardholders that (i) hold credit card(s) issued by CIMB Bank in Malaysia (does not include CIMB Bank’s Platinum Business Card and CIMB Partner Cards) (“Eligible Participants”).
5.
The following categories of persons are not eligible to participate in this Campaign:i)
ii) ii)
Permanent, contract and/or temporary staff or employees of CIMB Bank (including its subsidiaries and related companies) and their immediate family members (i.e. spouses, children, parents, brothers and sisters); CIMB Bank principal credit cardholders that hold CIMB’s Bank’s Platinum Business Card and CIMB Bank’s Partner Cards; and/or Representative and/or agents (including advertising and promotion agents) of CIMB Bank, VISA Worldwide Pte. Limited, a company registered in Singapore, having its office at 30, Raffles Place, #10-00, Chevron House, Singapore 048622 (“VISA”) and MasterCard Worldwide, a company organized under the State of Delaware, having its office and principal place of business at 2000 Purchase Street, Purchase, New York, NY 105772509, United States of America (“MasterCard”) (including their respective subsidiaries and related companies).
Participation Criteria & Prizes 6.
In order to participate in this Campaign, the Eligible Participants must:i)
use their CIMB Bank principal credit cards (does not include CIMB’s Business Cards and CIMB Partner Cards) to sign up for the Auto Payment Service (“service”) of any of the following service providers (“the Participating Service Providers”) during the Campaign Period:a) ACE Jerneh Insurance
b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) t) u) v) w) x) y) ii)
AIA/AIG Insurance Allianz Insurance AmInsurance Astro AXA Insurance Celcom Digi Etiqa Insurance GAS Malaysia Great Eastern Insurance Hong Leong Assurance Indah Water Kurnia Insurance Majlis Bandaraya Shah Alam Majlis Perbandaran Klang Majlis Perbandaran Petaling Jaya Majlis Perbandaran Subang Jaya Maxis Pacific Assurance Prudential Insurance Sun Life Malaysia Telekom Malaysia U Mobile Zurich Insurance
must have minimum one successful transaction charged to their CIMB Bank credit card from their signed up Participating Service Provider latest by 31 October 2016.
For avoidance of doubt, successful transactions shall be transactions that meet the following criteria: a) transactions from their signed up Participating Service Provider that has been classified as Auto Payment Service transactions; AND b) the transaction description of the successful transaction contains the name or a reflection of the name of the signed up Participating Service Provider
The transaction classification and transaction description are assigned by the respective acquiring banks and CIMB shall not be responsible for any incorrect transaction classification or in the event the transaction description do not contain or reflect the name of the Participating Service Provider 7.
Upon successfully meeting the Participation Criteria as stated in Clause 6, the top 200 Eligible Participants with the most number of signed up services during the Campaign Period will receive a Philips Classic Micro System (Model: MCM 2300/12) (“gift”).
8.
An Eligible Participant shall only be entitled to a maximum of one (1) gift during the Campaign Period.
9.
In the event there is a tie among the top 200 Eligible Participants, the gift will be awarded to Eligible Participants based on the following order of priority:i) ii)
the Eligible Participant with the highest total accumulated first successful transaction amount from their signed up Participating Providers will be rewarded with the gift; if there’s a tie in the highest total accumulated first transaction amount, the Eligible Participant who signed up the most number of services in the fastest time, whereby the fastest time is determined by the earliest successful transaction of any of the Eligible Participants signed up services, shall be rewarded with the gift.
10.
The Gift will be couriered to the principal Eligible Participant’s mailing address maintained in CIMB Bank’s records within ten (10) to twelve (12) weeks from the end of the Campaign Period. The Gift is neither transferable nor exchangeable for cash or credit.
11.
Images of the Gift shown in any marketing and advertisement materials are for visual purposes only and colours may vary from the actual Gift received.
12.
At the point when the Eligible Participants receives the Prizes, the principal CIMB Bank credit card account(s) of the Eligible Participants MUST NOT be delinquent, and/or be invalid or cancelled within CIMB Bank’s definition, otherwise the Eligible Participants will be disqualified from participating in the Campaign or receiving any Prizes.
General Terms and Conditions 13.
By participating in this Campaign, the Eligible Participants are deemed to have read, understood and agreed to be bound by the Terms and Conditions herein and agree that any and all decisions made by CIMB Bank in relation to every aspect of this Campaign shall be final and conclusive provided always that the decision made is fairly and reasonably made.
14.
CIMB Bank reserves the right upon giving prior notice of fourteen (14) calendar days to substitute the Gift offered under this Campaign with any other item(s) of similar value. The Gift is not exchangeable for physical cash or credit of any kind.
15.
CIMB Bank shall not responsible or held liable in any manner whatsoever in respect of technical failures or any kind, whatsoever intervention, interruptions and/ or electronic or human error in administration and/or processing of the transaction performed via CIMB Clicks unless the same is due to the gross negligence or willful default of CIMB Bank.
16.
CIMB Bank reserves the right to suspend, cancel, terminate or withdraw this Campaign in whole or part, by giving the Eligible Participant(s) prior notice of fourteen (14) calendar days. For the avoidance of doubt, suspension, cancellation, termination or withdrawal of this Campaign shall not entitle the Eligible Participant(s) to any claim or compensation against CIMB for any losses or damages suffered by the Eligible Participant(s) as a direct or indirect result of the act of suspension, cancellation or termination.
17.
CIMB Bank shall be entitled to amend, vary, delete or add (“the Amendment”) to any of these Terms and Conditions or any part thereof by giving prior notice of twenty one (21) calendar days to the Participants. No compensation in cash or any kind shall be given to the Eligible
Participants for any losses or damages suffered or incurred by the Eligible Participants as a direct or an indirect result of such variation, deletion, addition or alteration of these Terms and Conditions and/or the extension, modification, cancellation, suspension or termination of this Campaign unless the same is due to the gross negligent and default of CIMB Bank. 18.
Notification to the Eligible Participants in respect of the Amendment shall be effected at CIMB Bank’s absolute discretion through any one of the following means of communication, namely, by ordinary mail to the Eligible Participants’ last known address or by posting a notice regarding the Amendment at each of CIMB Bank’s branches where detail provisions regarding the Amendment may be provided in the notice itself or may be provided to the Eligible Participant upon request or by effecting an advertisement regarding the Amendment in one newspaper of CIMB Bank’s choice, or via CIMB Bank’s website or via electronic mail or by any other means of notice which CIMB Bank may select and the Amendment shall be deemed as binding on the Eligible Cardholder as from the date of notification of the Amendment or from such other date as may be specified by CIMB Bank in the notification. Eligible Participants acknowledge and agree to access CIMB Bank’s website at regular intervals to view the Terms and Conditions and to ensure that they are kept up-to-date with any changes or variations to the Terms and Conditions.
19.
These Terms and Conditions (as the same may be amended from time to time pursuant to Clause 18) shall be read in conjunction with the prevailing terms and conditions in CIMB Bank card and/or account agreement and/or relevant products and shall prevail over any inconsistent terms, conditions, provisions or representations contained in any other promotional materials advertising the Campaign.
20.
CIMB Bank shall not be liable to any party, including the Eligible Participant(s), for any loss or damage of whatsoever nature suffered by the Eligible Participant(s) or any party (including but not limited to any injury or death, loss of income, profits or goodwill, direct or indirect, incidental, consequential, exemplary, punitive or special damages of any party) in relation to the Eligible Participant’s participation or non-participation in the Campaign unless the same is due to the gross negligence and wilful default of CIMB Bank.
21.
For feedbacks and/or complaints related to the Campaign, Eligible Cardholders may contact CIMB Bank’s Customer Resolution Unit bearing the following address, telephone and facsimile numbers (or bearing such other address, telephone and facsimile numbers which CIMB Bank may change by notification to the Eligible Cardholders): Customer Resolution Unit, Level 19, Menara Bumiputra-Commerce, 11 Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur Tel: 603 6204 7788/Fax: 603 2691 3248/
[email protected].
Terma-terma dan Syarat-syarat “CIMB Auto Payment Contest” 1.
“CIMB Auto Payment Contest” (“Kempen”) adalah dianjurkan oleh CIMB Bank Berhad (13491-P) (“CIMB Bank”).
Tempoh Kempen 2.
Kempen ini akan berlangsung dari 20hb Jun 2016 sehingga 31hb Ogos 2016, termasuk keduadua tarikh (“Tempoh Kempen”).
3.
CIMB Bank menyimpan hak dengan memberikan notis terdahulu tidak kurang daripada empat belas (14) hari kalendar untuk menukar jangka masa dan/atau tarikh-tarikh permulaan dan/atau penamatan Tempoh Kempen.
Kelayakan 4.
Kempen ini adalah terbuka kepada pemegang-pemegang kad kredit utama CIMB Bank yang (i) memegang kad kredit yang dikeluarkan oleh CIMB Bank di Malaysia (tidak termasuk Kad Perniagaan Platinum CIMB Bank dan Kad Perkongsian CIMB) (“Peserta Yang Layak”).
5.
Kategori orang berikut adalah tidak layak untuk menyertai Kempen ini: i)
ii) iii)
Kakitangan atau pekerja-pekerja tetap, kontrak dan/atau sambilan CIMB Bank (termasuk subsidiari-subsidiari dan syarikat-syarikat berkenaannya) dan ahli-ahli keluarga terdekat mereka (iaitu pasangan, anak, ibu bapa dan adik-beradik); dan/atau Pemegang-pemegang kad kredit utama CIMB Bank yang memegang Kad Perniagaan Platinum CIMB Bank dan Kad Perkongsian CIMB Bank; dan/atau Wakil dan/atau ejen (termasuk ejen pengiklanan dan promosi) CIMB Bank, VISA Worldwide Pte. Limited, syarikat yang didaftarkan di Singapura, dengan pejabatnya di 30, Raffles Place, #10-00, Chevron House, Singapore 048622 (“VISA”) dan MasterCard Worldwide, syarikat yang ditubuhkan di State of Delaware, dengan pejabat dan tempat perniagaan utamanya di 2000 Purchase Street, Purchase, New York, NY 10577-2509, United States of America (“MasterCard”) (termasuk subsidiari-subsidiari dan syarikatsyarikat berkenaan mereka masing-masing).
Kriteria Penyertaan & Hadiah 6.
Untuk menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak harus: iii)
menggunakan kad-kad kredit utama CIMB Bank mereka (tidak termasuk Kad Perniagaan CIMB dan Kad Perkongsian CIMB) untuk mendaftar untuk Perkhidmatan Bayaran Automatik (“perkhidmatan”) bagi mana-mana penyedia perkhidmatan berikut (“Penyedia Perkhidmatan Yang Mengambil Bahagian”) semasa Tempoh Kempen:a) ACE Jerneh Insurance b) AIA/AIG Insurance
c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) t) u) v) w) x) y) iv)
Allianz Insurance AmInsurance Astro AXA Insurance Celcom Digi Etiqa Insurance GAS Malaysia Great Eastern Insurance Hong Leong Assurance Indah Water Kurnia Insurance Majlis Bandaraya Shah Alam Majlis Perbandaran Klang Majlis Perbandaran Petaling Jaya Majlis Perbandaran Subang Jaya Maxis Pacific Assurance Prudential Insurance Sun Life Malaysia Telekom Malaysia U Mobile Zurich Insurance
mesti mempunyai minimum satu transaksi berjaya dicaj kepada kad kredit CIMB Bank mereka daripada Penyedia Perkhidmatan Yang Mengambil Bahagian yang didaftarkan oleh mereka selewat-lewatnya pada 31hb Oktober 2016. Untuk mengelakkan keraguan, transaksi yang berjaya adalah transaksi yang memenuhi kriteria berikut: a) transaksi daripada Penyedia Perkhidmatan Yang Mengambil Bahagian yang didaftarkan oleh mereka yang telah diklasifikasikan sebagai transaksi Perkhidmatan Bayaran Automatik; DAN b) penerangan transaksi untuk transaksi yang berjaya mengandungi nama atau menunjukkan nama Penyedia Perkhidmatan Yang Mengambil Bahagian yang didaftarkan. Klasifikasi transaksi dan penerangan transaksi adalah diberikan oleh bank-bank pemeroleh masing-masing dan CIMB tidak akan bertanggungjawab untuk apa-apa klasifikasi transaksi yang tidak betul atau sekiranya penerangan transaksi tidak mengandungi atau tidak menunjukkan nama Penyedia Perkhidmatan Yang Mengambil Bahagian.
7.
Setelah berjaya memenuhi Kriteria Penyertaan yang dinyatakan dalam Klausa 6, 200 Peserta Yang Layak yang mempunyai paling banyak bilangan perkhidmatan yang didaftarkan semasa Tempoh Kempen akan menerima satu Sistem Mikro Klasik Philips (Philips Classic Micro System) (Model: MCM 2300/12) (“hadiah”).
8.
Peserta Yang Layak hanya layak untuk mendapat maksimum satu (1) hadiah semasa Tempoh Kempen.
9.
Sekiranya terdapat seri antara 200 Peserta Yang Layak yang mempunyai paling banyak bilangan perkhidmatan yang didaftarkan semasa Tempoh Kempen, hadiah akan diberikan kepada Peserta Yang Layak berdasarkan kepada susunan keutamaan berikut:i)
ii)
Peserta Yang Layak dengan jumlah terkumpul tertinggi amaun transaksi berjaya pertama daripada Penyedia-penyedia Perkhidmatan yang didaftarkan oleh mereka akan diberikan hadiah; jika terdapat seri dalam jumlah terkumpul tertinggi amaun transaksi pertama, Peserta Layak yang mendaftarkan paling banyak bilangan perkhidmatan dalam masa yang terpantas, di mana masa yang terpantas adalah ditentukan oleh transaksi berjaya terawal mana-mana perkhidmatan yang didaftarkan oleh Peserta Yang Layak, akan diberikan hadiah.
10.
Hadiah akan dikurierkan ke alamat surat-menyurat Peserta Yang Layak utama yang dikekalkan dalam rekod CIMB Bank dalam sepuluh (10) hingga dua belas (12) minggu dari penamatan Tempoh Kempen. Hadiah tidak boleh ditukarmilik atau ditukarkan dengan tunai atau kredit.
11.
Imej Hadiah yang ditunjukkan dalam mana-mana bahan pemasaran dan pengiklanan adalah untuk tujuan visual sahaja dan warna boleh berlainan dengan Hadiah sebenar yang diterima.
12.
Pada masa penerimaan Hadiah oleh Peserta Yang Layak, akaun kad kredit CIMB Bank utama Peserta Yang Layak MESTI TIDAK delinkuen, dan/atau tidak sah atau dibatalkan dalam definisi CIMB Bank, jika tidak Peserta Yang Layak akan dilucutkan kelayakan daripada menyertai Kempen ini atau menerima apa-apa Hadiah.
Terma-Terma dan Syarat-Syarat Am 13.
Dengan menyertai Kempen, Peserta Yang Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini dan bersetuju bahawa apaapa dan semua keputusan yang dibuat oleh CIMB Bank berkenaan dengan semua aspek Kempen ini adalah muktamad dan konklusif dengan syarat bahawa keputusan yang dibuat adalah dibuat dengan adil dan munasabah.
14.
CIMB Bank menyimpan hak dengan memberikan notis terdahulu selama empat belas (14) hari kalendar untuk menggantikan Hadiah yang ditawarkan di bawah Kempen ini dengan barangan lain yang sama nilainya. Hadiah tidak boleh ditukarkan untuk tunai fizikal atau apa jua jenis kredit.
15.
CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab atau dipertanggungjawabkan dalam apa cara jua berkenaan dengan kegagalan teknikal yang apa jua jenisnya, apa-apa halangan, gangguan dan/atau kesilapan elektronik atau manusia dalam pentadbiran dan/atau pemprosesan transaksi yang dilakukan melalui CIMB Clicks melainkan jika ia disebabkan oleh kecuaian melampau atau keingkaran sengaja CIMB Bank.
16.
CIMB Bank menyimpan hak untuk menggantung, membatalkan, menamatkan atau menarik balik Kempen ini secara keseluruhan atau sebahagian, dengan memberikan Peserta Yang Layak empat belas (14) hari kalendar notis terdahulu. Bagi mengelakkan sebarang keraguan, penggantungan, pembatalan, penamatan atau penarikan balik Kempen ini tidak memberi hak kepada Peserta Yang Layak untuk membuat sebarang tuntutan atau pampasan terhadap CIMB bagi apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami oleh Peserta Yang Layak diakibatkan secara langsung atau tidak langsung daripada tindakan penggantungan, pembatalan atau penamatan.
17.
CIMB Bank berhak untuk meminda, mengubah, memotong dan/atau menambah (“Pindaan”) mana-mana Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini atau mana-mana bahagiannya dengan memberikan notis terdahulu selama dua puluh satu (21) hari kalendar kepada Peserta Yang Layak. Tiada pampasan tunai atau dalam sebarang bentuk akan diberi kepada Peserta Yang Layak untuk apa-apa kerugian atau kerosakan yang dialami atau ditanggung oleh Peserta Yang Layak secara langsung atau tidak langsung akibat daripada pengubahan, pemotongan, penambahan atau pindaan Terma-Terma dan Syarat-Syarat di sini dan/atau lanjutan, perubahan, pembatalan, penggantungan atau penamatan Kempen ini melainkan jika ia disebabkan oleh kecuaian melampau dan keingkaran sengaja CIMB Bank.
18.
Pemberitahuan kepada Peserta Yang Layak berkenaan dengan Pindaan akan dilaksanakan mengikut budi bicara mutlak CIMB Bank melalui mana-mana satu kaedah komunikasi berikut, iaitu, dengan mel biasa yang dihantar ke alamat yang terakhir diketahui Peserta Yang Layak atau dengan mempamerkan notis berkenaan dengan Pindaan di setiap cawangan CIMB Bank di mana peruntukan terperinci mengenai Pindaan boleh diberikan dalam notis tersebut atau boleh diberikan kepada Peserta Yang Layak atas permintaan atau dengan melaksanakan iklan berkenaan dengan Pindaan dalam satu surat khabar pilihan CIMB Bank, atau melalui laman web CIMB Bank atau melalui mel elektronik atau apa-apa kaedah notis lain yang boleh dipilih oleh CIMB Bank dan Pindaan harus dianggap terikat ke atas Peserta Yang Layak dari tarikh pemberitahuan Pindaan atau dari tarikh lain seperti yang boleh dinyatakan oleh CIMB Bank dalam pemberitahuan. Peserta Yang Layak mengakui dan bersetuju untuk mengakses laman web CIMB Bank pada jangka masa yang tetap untuk menyemak Terma-terma dan Syarat-syarat ini dan memastikan bahawa mereka sentiasa mengikuti apa-apa perubahan atau pindaan kepada Terma-terma dan Syarat-syarat ini.
19.
Terma-terma dan Syarat-syarat ini (sebagaimana yang boleh dipinda dari semasa ke semasa menurut Klausa 18) akan dibaca bersama-sama dengan terma-terma dan syarat-syarat semasa dalam kad dan/atau perjanjian akaun dan/atau produk berkenaan CIMB Bank dan akan mengatasi apa-apa terma-terma, syarat-syarat, peruntukan-peruntukan atau representasirepresentasi yang tidak konsisten yang terkandung dalam mana-mana bahan promosi lain yang mengiklankan Kempen ini.
20.
CIMB Bank tidak akan bertanggungjawab kepada mana-mana pihak, termasuk Peserta Yang Layak, untuk apa-apa kehilangan atau kerugian yang apa jua sifat sekalipun yang dialami oleh Peserta Yang Layak atau mana-mana pihak (termasuk tetapi tidak terhad kepada sebarang kecederaan atau kematian, kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, secara langsung atau tidak langsung, ganti rugi sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau khas manamana pihak) berhubung dengan penyertaan atau bukan penyertaan Peserta Yang Layak dalam Kempen ini melainkan jika ia disebabkan oleh kecuaian melampau dan keingkaran sengaja CIMB Bank.
21.
Untuk maklum balas dan/atau aduan berkenaan dengan Kempen ini, Peserta Yang Layak boleh menghubungi Unit Resolusi Pelanggan CIMB Bank yang mempunyai alamat, nombor telefon dan faksimile yang berikut (atau mempunyai alamat, nombor telefon dan faksimile lain seperti mana yang ditukar oleh CIMB Bank melalui pemberitahuan kepada Peserta Yang Layak): Unit Resolusi Pelanggan, Tingkat 19, Menara Bumiputra-Commerce, 11 Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur Tel: 603 6204 7788/Faks: 603 2691 3248/
[email protected].